中国最大线上慢病管理平台方舟云康递表港交所：强烈付费意愿的活跃用户逐年增加为牢固基本盘

admin 2024年03月08日 网络热点 3次阅读　查看评论

2024年2月28日，作为行业内成立最早规模最大的线上慢病管理平台，方舟云康控股有限公司（以下简称“方舟云康”）正式向港交所递交招股说明书，拟港交所主板挂牌上市，花旗、瑞银集团和农银国际担任联席保荐人。

从多项财务数据看，在其发展业务基础及扩大业务规模的整体策略下，整体营收和毛利呈现逐年上升趋势。2021-2023年，方舟云康收入分别为人民币17.59亿元、22.04亿元、24.34亿元；毛利分别为人民币2.20亿元、3.81亿元、4.87亿元；净亏损分别为3.04亿元、3.83亿元及1.97亿元，2023年，亏损快速收窄。

据悉，方舟云康已经建立起全方位线上慢病管理平台，为慢病管理行业的主要参与者提供重要的价值。H2H（Hospital To Home从医院到家庭）服务为方舟云康主要运营特色，基于此，方舟云康正在建立基于熟人医患关系的庞大客户群。由此，多年来持续增长的注册和付费用户、注册医生数正成为促进方舟云康营收持续增长，作为中国领先的智慧健康服务平台的基本底盘。

此外，方舟云康近年来正不断与领先的制药公司进行长期合作，构建慢病服务体系，使其在慢病管理这个快车道能够处于有利位置，把握机遇、并为行业参与者带来更多价值。

强烈付费意愿的活跃用户群逐年增长为扩大业务规模的基本盘

事实上，基于长期医患关系的忠实及活跃付费用户群一直为方舟云康成为中国最大线上慢病管理平台的核心优势。

根据灼识咨询的资料，截至2022年12月31日，中国线上慢病管理市场有超过50 个服务供应商。按2022年月活跃用户计，方舟云康为中国最大线上慢病管理平台。

从数据看，近年来，其平台注册用户、高资历注册医生数量、付费用户和转化率等多项指标正逐年向好。

数据显示，近年来方舟云康正在快速建立庞大用户群，截至2022年上半年，2022、2023年，平台注册用户分别约为3000万、3660万和4270万。截至2023年，健客平台平均拥有约840万月活跃用户。

而另一方面，其H2H平台上的注册医生数量也在同步放大，2021、2022和2023年分别为191106名、205000名和212892名。截至2023年，在其来自超过15600家医疗机构的注册医生中，约58.8%就职于三级医院、约38.4%已取得副主任医生或以上职称。

付费用户方面，2021年至2023年，方舟云康的付费用户数量由250万名增长至440万名。其中，综合医疗服务的付费用户数量，2021-2022年增长了53.4%，2022-2023年增长了32%；相似的，其线上零售药店服务的付费用户数量，2021-2022年增长58.3%，并于2022至2023年增了16.5%。

用户转化率方面，其H2H服务平台的活跃用户至付费用户转化率分别为32.6%、42.9%及36.2%，2022年转化率显著提高；而其线上零售药店服务平台的转化率则分别为14.7%、14.8%及17.7%。随着方舟云康不断推出新功能、改善平台用户的体验，方舟云康预计转化率将进一步提高。

方舟云康方面表示，转化率上升主要是由于其采取了更有效的营销措施以推广其品牌、培养平台上的消费者行为以及提高平台的可及性及简化购物流程。包括：用户可从其的微信公众号转移至微信小程序，提供更流畅的用户体验；其强化了定价系统，为新用户提供更具针对性的折扣；改善了推介算法，显示缺货产品的潜在替代品等。

值得注意的是，2023年，方舟云康在注册医生及用户方面均取得了高平均留存率，分别约为81.3%及58.9%，证明其用户基础的黏性。

业务模式方面，自成立以来，方舟云康创新构建了以H2H （Hospital to Home从医院到家庭）为运营特色的智慧医疗业务生态体系，通过智能医疗服务平台“方舟云康”提供以下服务：综合医疗服务，包括H2H服务，患者及医生通常可于面对面首诊后进行线上复诊，医生可通过H2H服务平台开具电子处方。通过医药供应链完成电子处方，并委聘合资格第三方快递公司送货上门。作为数字医疗服务的补充，亦在景泰医院提供线下医疗服务。

线上零售药店服务。通过线上零售药店服务平台提供多种医疗保健产品，并透过合格的第三方快递公司为客户提供便捷的配送到家服务。其产品种类主要包括处方及非处方药，且特别专注于提供广泛的处方药选择，此外也提供家用医疗器械及配件、保健及营养补充品及其他保健产品。其亦经营多家线下药店。

定制化内容及营销解决方案。通过利用健客平台上庞大的活跃用户群满足制药公司的定制化内容及营销需求，包括学术社区服务、患者社区服务，以及搜索引擎优化、提供医学调查、分销商数据直连服务等定制化内容及营销解决方案。

根据灼识谘询的资料，2021年、2022年及2023年，方舟云康每名付费用户平均开支分别为人民币766.3元、人民币626.7元及人民币558.9元，都高于相关年度业界平均水平。

而对于该项每名付费用户的平均开支下跌，方舟云康指出，主要由于其新付费用户整体基础急速扩张所致，而这与其扩张用户基础及发展平台用户黏性的业务重心相符。

数据显示，其每名付费用户就综合医疗服务的平均开支一般较高，于2021年、 2022年及2023年分别为人民币2269.7元、人民币1767.6元及人民币1450.4元。

对此，方舟云康方面表示，根据H2H服务的性质，其主要为对处方药有需求的病患服务，该等药物的单位价格一般较高所致。

基于以上各项数据的持续改善、方舟云康在发展业务基础及扩大业务规模的整体策略下，2021-2023年，其整体营收、毛利和毛利率呈现逐年上升趋势，收入分别为人民币17.59亿元、22.04亿元、24.34亿元；毛利分别为人民币2.20亿元、3.81亿元、4.87亿元；毛利率分别为12.5%、17.3%和20%。

基于专业慢病管理团队、协同全球先进制药公司、搭建数字化慢病管理服务网

事实上，受到包括人口老龄化加剧、慢病年轻化，以及由于近期医学进步以致越来越多的绝症成为可控慢病等受众多趋势所驱动，中国正面临慢病患病率上升的问题。

不过，成功的慢病管理通常需要长期医疗护理，大量慢病患者寻求在大部分医疗资源集中的一二线城市大医院进行常规咨询和处方重配，令已经超负荷的中国医疗系统不堪重负。根据灼识咨询的资料，医疗需求激增与医疗资源分配不均带来重大机遇。

根据灼识咨询的资料，按商品交易总额计，中国慢病管理市场的整体市场规模由 2015年的人民币24255亿元快速增长至2022年的人民币68534亿元，复合年增长率为16.0%，并预期于2022年至2030年按复合年增长率10.7%持续增长，于2030年达到人民币155078亿元。

在中国慢病患者巨大的需求推动下，中国线上慢病管理市场产生的总商品交易总额由2015年的人民币276亿元增加到2022年的人民币1334亿元，复合年增长率为25.2%，并预计将继续以复合年增长率30.7%增长，2030年将达到人民币11389 亿元。

数字化结合慢病管理已经成为行业趋势，值得一提的是，为了支援其综合医疗服务及线上零售药店服务，方舟云康成立了慢病管理服务中心，旨在通过向客户提供专业的医疗建议及服务，以改善患者体验。

截至2023年，方舟云康慢病管理服务中心拥有一支由内部医疗专业人士所领导169名员工的团队，而医疗专业人员的医疗专业知识使其能够为患者提供更多专业解决方案，包括复诊、处方咨询、患者教育、用药提醒及药品重配通知。

除了构建全方位线上慢病管理平台，方舟云康还与全球领先的制药公司持续合作，以高效的业务运营打造专业的慢病服务生态圈。

以与吉利德科学的深度合作为例，近年来，方舟云康与吉利德科学紧紧围绕互联网医疗行业发展、数字化慢病管理服务等多维度展开合作。

2023年5月26日，为了更好地助力患者用药管理，方舟云康联合吉利德科学重磅推出“‘吉智方舟’必妥关爱计划”，为参与者提供具备用药提醒、复诊提醒功能的“吉智方舟”智能药盒，提高患者抗病毒治疗的依从性，有效实现规范化治疗。

此外，面对院外管理这一慢病管理服务新趋势，方舟云康与吉利德科学一直围绕肝病、HIV防治等领域开展紧密合作，并联手推出公益健康科普，通过图文、短视频、直播讲座等受众喜闻乐见的形式，传播正确的慢病防治知识，让患者直面健康问题，接受积极的治疗，不再谈病色变。

自成立以来，方舟云康深深明白“科技赋能”的强大动力，除了创新构建了H2H （Hospital to Home从医院到家庭）智慧医疗业务生态体系，方舟云康一直以技术为基底，借助人工智能、大数据等前沿的科技手段，通过自身的H2H服务平台，为用户提供更为精准、专业的慢病服务。

基于方舟云康长期医患关系的忠实及活跃付费用户群数据持续改善；其以科技为底座不断提升客户满意度及运营效率；与全球领先的制药公司的稳固及协同关系等多项竞争优势，作为中国领先的线上慢病管理平台，方舟云康必然会在慢病管理数字化这跟快车道脱颖而出、未来可期。

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